Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 12 de septiembre de 2025



Responsable del Tratamiento

Responsable: Dra. Agnieszka Bil
NIF/NIE: Z1247891P
Domicilio: Calle Son Gri, 07550 Son Servera, España
Email: hello@healthbeyondprotocol.com


Qué datos personales tratamos

Datos identificativos y de contacto (nombre, email, teléfono/WhatsApp), datos de reservas (fecha, hora, tipo de sesión), identificadores relacionados con pagos procesados por proveedores externos, datos técnicos (IP, dispositivo, cookies) y —si usted es paciente— datos de salud necesarios para la prestación de la atención médica.


Finalidades y bases legales

  • Reserva de citas y prestación de servicios (a través de Calendly): ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
  • Atención médica (datos de pacientes): prestación sanitaria y gestión de sistemas de salud (art. 9.2.h RGPD), bajo secreto profesional.
  • Gestión administrativa, contable y de facturación: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
  • Seguridad y prevención del fraude: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
  • Comunicaciones solicitadas (ej. email/WhatsApp): ejecución de contrato o consentimiento (art. 6.1.a/b RGPD).
  • Cookies/analítica (no esenciales): consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Ver Política de Cookies.

Origen de los datos

Datos proporcionados directamente por usted (formularios, email, WhatsApp, Calendly) y datos generados automáticamente al utilizar este sitio web.


Destinatarios y transferencias internacionales

Utilizamos proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento, incluyendo, entre otros: Calendly (agenda y pagos), hosting web, herramientas de email/ofimática y analítica. Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del EEE. Cuando se producen transferencias, aplicamos garantías adecuadas (ej. Cláusulas Contractuales Tipo) o decisiones de adecuación, según corresponda.


Plazos de conservación

  • Información clínica: se conserva según la normativa sanitaria aplicable en España.
  • Gestión administrativa/contable: durante los plazos legales de prescripción.
  • Consultas generales: normalmente hasta 24 meses tras el último contacto, salvo obligación legal de conservación más prolongada.

Sus derechos

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición cuando proceda, así como retirar su consentimiento sin que ello afecte al tratamiento previo. Para ejercer sus derechos, escriba a hello@healthbeyondprotocol.com. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).


Confidencialidad médica

Los datos de salud se tratan bajo secreto profesional y conforme a la normativa sanitaria aplicable. No se divulgarán salvo obligación legal o consentimiento expreso.


Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos, considerando el estado de la técnica, los costes, el contexto y los riesgos del tratamiento.


Contacto

Para consultas sobre esta política, puede escribir a hello@healthbeyondprotocol.com.